Políticas de Troca e Devolução
- Para produtos de edição limitada, as trocas são garantidas por defeito de fabricação.
- O prazo para solicitação de devolução é de até 7 dias após o recebimento.
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou abertura de lacres
- Itens assinados e obras de arte exclusivas possuem política restrita devido à sua natureza única.
- Em caso de avaria no transporte, entre em contato imediatamente com fotos da embalagem.
Envio e Logística
Nossas edições são enviadas com o máximo cuidado para garantir que a experiência Soul S.A. chegue intacta à sua casa. Atendemos todo o território nacional através de parceiros logísticos especializados em itens delicados. O rastreamento é disponibilizado assim que o pedido é coletado, permitindo que você acompanhe cada etapa da jornada da nossa arte até você. Priorizamos embalagens sustentáveis e seguras, refletindo nosso compromisso com a qualidade e o meio ambiente em cada entrega realizada.
Prazos de Entrega
O tempo de processamento das nossas edições mensais é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega varia conforme a sua localização, sendo geralmente de 5 a 12 dias úteis após a postagem. Você receberá um código de rastreamento assim que sua caixa Soul S.A. for enviada para acompanhar a jornada da atmosfera deste mês até sua casa.